도서출판 범한

고객관계관리의 이해 신문식, 김효정 공저(2015년) ISBN 979-11-5596-045-5 | 188×257 | 276쪽 | 22,000원 제1부 고객만족의 현대적 의의와 고객만족 경영 제1장 고객개념에 대한 이해 제2장 고객만족에...